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모아는 기기 우선 저장 방식으로 동작하며, 개인 기록을 저장하는 자체 서버를 운영하지 않습니다. iCloud 동기화는 선택 사항이고, JSON 내보내기는 현재 지원되는 데이터 항목만 포함합니다. 아래에서 동기화·데이터 이동·구매 복원을 확인해 주세요.
iCloud 동기화가 동작하지 않나요?
iOS 설정 > [사용자 이름] > iCloud에서 iCloud와 모아 동기화가 켜져 있는지 확인한 뒤, 앱 내 동기화 설정도 확인해 주세요. 같은 Apple ID를 사용하는 기기 사이에서 iCloud가 켜져 있을 때 데이터가 동기화됩니다.
기기 변경 또는 데이터 백업은 어떻게 하나요?
앱 내 설정 > 데이터 관리에서 현재 지원되는 앱 데이터 항목만 JSON 파일로 내보내 다른 기기에서 가져올 수 있습니다. 이 파일은 앱의 모든 기능을 담는 전체 백업이 아니며, 녹음(Recording)·회의(Meeting) 데이터와 음성 파일은 포함되거나 복원되지 않습니다.
MOA Pro 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
MOA Pro는 1회 구매하는 비소모성 인앱 결제입니다. 새 기기나 재설치 후 동일한 Apple 계정으로 구매 화면의 '구매 복원'을 누르면 추가 결제 없이 복원할 수 있습니다.
앱 암호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
앱 비밀번호는 개발자나 서버가 알 수 없고 원격으로 복구할 수 없습니다. JSON 내보내기에는 현재 지원되는 앱 데이터 항목만 포함되며 녹음·회의 데이터와 음성 파일은 포함되지 않습니다.